　　本报鹰潭鹰潭市月湖交通稽征所针对女职工多的特点，充分发挥半边天主力军作用，在办理业务中实行“十八”字标准，即站相迎、笑相问、双手接、快速办、两手递、细解释；同时规范细化稽查人员服务标准，实行人性稽查、亲情稽查。通过在优质服务、提升行业形象上狠下工夫，该所创出了一流的工作业绩，连续15年超额完成规费征收任务，日前荣获全国巾帼文明岗称号。

　　（祝学庆　钟凯军）